个性化如何运作
个性化的方法有很多。它们可以分为两大类:
第一个是用户体验个性化,即应用程序针对特定人员定制其功能。例如,健身应用程序提供适合用户需求的训练计划。在这种情况下,该人自己表明了他的健身目标。
第二个是基于情境的个性化。该应用程序实时分析用户操作。例如,它根据用户的位置推荐产品或根据以前的订单推荐额外的购买。也就是说,应用程序会根据每个用户的具体情况单独与他们进行通信。
这两种方法的结合为实验开辟了广泛的可能性。您可以创建全面、个性化的应用程序体验。
如果您有内容应用程序,请在主页上显示最相 智利领先 关的材料。在在线商店中,让用户有机会保存他们喜欢的产品。然后使用此信息发送个性化消息。
化妆品店的最爱
例如,在金苹果应用程序中,您可以将产品添加到“收藏夹”部分
如何个性化移动应用程序
下面我们将分享技巧并考虑有效的策略。
按行为划分用户
这种细分基于对用户数据的分析,包括他们的应用内交易(例如购买)和偏好(听过的曲目)。这将用户分为具有相似行为的组,并根据他们的活动和兴趣定制内容。
音乐推荐应用
Yandex.Music 中的个性化
创建更 详细的细分。一旦收集了足够的客户数据,就可以根据多种条件和使用模式对用户进行分组。例如,对以下人员进行细分:
上个月至少购买了一件产品;
超过五天没有打开申请。
然后通过推送通知重新吸引他们,为他们下次购买提供折扣。
按参与程度对应用程序用户进行分类。例如,您可以确定最具价值潜力的细分市场:“黄金”买家、“白银”、“青铜”。可以为黄金消费者提供更多的忠诚度计划和折扣。
通过不同渠道与客户沟通
使用不同的沟通渠道以获得最大效果。例如,您通过推送通知、电子邮件、短信或在应用程序本身内发送个性化消息。
要充分利用全渠道营销,请尝试 Altrcfat - 一个CDP 平台,它将通过各种渠道与客户提供高质量的互动。
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