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標題: 提取有关服务流程中的错误和成 [打印本頁]

作者: kumhimon822@gma 時間: 2023-9-23 16:53
標題: 提取有关服务流程中的错误和成
例如语音分析就是一个出色的工具。该技术实时跟踪呼叫，功的准确数据。该技术可以帮助您应对以下挑战：数据提取与分析语音分析通过从您与公众的互动中提取数据来监控您的客户服务。除了收集数据外，该平台还将其组织成仪表板和性能比较。您可以从中获取的数据有：顾客心情；提到的关键词；风险词语（例如或投诉）；代理遵守服务脚本；提及竞争；与其他平台集成，例如；消费者、代理及。

串讲时间用户通话记录他人之间；银行语音分析客户服务团队培训培训您的客户服务团队时遇到困难吗？因此，使用语音分析并找出您的团新西兰手机号码列表队需要改进的确切点。该平台会自动创建绩效比较，供您分析每个代理的有效性。这样，除了确定何时需要特定培训之外，您还可以提供个人或集体反馈。这样，您就可以保证服务流程的不断改进。客户服务言语分析中的幽默改进银行的客户服务脚本如果您在服务脚本中无法正确获取语音，语音分析也可以帮助您解决此问题。

在该平台上您可以注册行程中的主题并查看它们对服务的影响。通过这种方式，您可以确定哪些论点最畅销，哪些对消费者产生负面影响等。定制服务银行等金融机构客户经常遇到的痛点是产品和服务缺乏定制化。语音分析可帮助您更好地了解消费者。此外，通过监控竞争，您可以识别其他机构向您的客户提供哪些服务并提供优惠，从而促进该消费者的转化。的语音分析是巴西最完整的我们开发了巴西最完整的实时分析通话的平台。我们的语音分析可以彻底改变您公司的服务。

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