提取有关服务流程中的错误和成

kumhimon822@gma

例如语音分析就是一个出色的工具。该技术实时跟踪呼叫，功的准确数据。 该技术可以帮助您应对以下挑战： 数据提取与分析 语音分析通过从您与公众的互动中提取数据来监控您的客户服务。除了收集数据外，该平台还将其组织成仪表板和性能比较。 您可以从中获取的数据有： 顾客心情； 提到的关键词； 风险词语（例如 或投诉）； 代理遵守服务脚本； 提及竞争； 与其他平台集成，例如 ； 消费者、代理及。

串讲时间用户通话记录他人之间； 银行语音分析 客户服务团队培训 培训您的客户服务团队时遇到困难吗？因此，使用语音分析并找出您的团 新西兰手机号码列表 队需要改进的确切点。该平台会自动创建绩效比较，供您分析每个代理的有效性。 这样，除了确定何时需要特定培训之外，您还可以提供个人或集体反馈。这样，您就可以保证服务流程的不断改进。 客户服务言语分析中的幽默 改进银行的客户服务脚本 如果您在服务脚本中无法正确获取语音，语音分析也可以帮助您解决此问题。



在该平台上您可以注册行程中的主题并查看它们对服务的影响。通过这种方式，您可以确定哪些论点最畅销，哪些对消费者产生负面影响等。 定制服务 银行等金融机构客户经常遇到的痛点是产品和服务缺乏定制化。语音分析可帮助您更好地了解消费者。此外，通过监控竞争，您可以识别其他机构向您的客户提供哪些服务并提供优惠，从而促进该消费者的转化。 的语音分析是巴西最完整的 我们开发了巴西最完整的实时分析通话的平台。我们的语音分析可以彻底改变您公司的服务。