为了得到这些结果你做了什么？

sohanuzzaman566

六个多月前，我们推出了一个新的沟通渠道——推送。CR达到20%，业绩每个月都在增长。 BNB-Bank 移动应用程序的便利性和原生性，加上强大的推送通知策略，有助于实现如此高的指标。

该银行积极使用“场景”工具来设置任何复杂性的自动邮件。 2023年底，Altcraft更新了场景编辑器，使其更加方便易懂。

设想
产品触发脚本示例

该平台提供了充足的细分机会：基于基本的个人资料 引领 seo 业务发展 数据、地理位置、活动历史记录等。根据收到的信息，您可以为客户准备最新的报价。 BNB-Bank 使用附加字段和分段查询来设置触发场景。

BNB-Bank 还利用广播活动来发起手动邮件 - 它发送移动推送通知、Viber 消息和短信，向客户通报新服务和重要新闻。

Altcraft 平台还可以在 Telegram 和其他渠道上发送消息。

我们与 Altcraft 开发团队和银行供应商一起，为 BNB 银行添加了一个重要渠道 - Viber。白俄罗斯市场的受众积极使用此信使，因此显示出良好的效果：

人工邮件打开率达到75%；
一些特殊邮件的点击率是50%，但平均高达15%，这被认为是一个很好的指标。
使用分析报告，银行可以监控邮件随时间推移的有效性。 Altcraft 系统快速处理大量数据并立即计算和显示分析结果。客户立即收到必要的信息。

如今，分析报告用于“监控触发场景的健康状况”。借助方便的图表，可以注意到调度和交货率的下降。这是修改和改进设置的基础。此外，在分析的帮助下，银行了解用户真正感兴趣且相关的内容，并将这些信息用于进一步的自动化和内容开发。

自 Altcraft 推出以来营销发生了怎样的变化
该平台实施后， 个性化消息成为可能。现在，银行只向用户发送以前引起他们共鸣的内容，以及与他们相关的新闻通讯、个别产品优惠和有针对性的推荐。该因素对打开率和点击率有积极影响。
在 CDP Altcraft 中，您可以配置不同的消息发送策略，以免收件人收到不必要的信息。根据BNB银行新的通讯政策，一名客户每周收到的自动和手动邮件不得超过三封。通过这种方式，银行控制与客户的关系。
BNB银行计划如何进一步发展
BNB 银行为自己设定了最大程度自动化的任务。为此，银行专家将所有先前启动的触发和服务邮件转移到 Altcraft 平台，然后从一个窗口创建新的邮件。

我们的近期计划包括每月退款服务邮件的自动化，其中客户会被告知上个月使用 1-2-3 卡赚取的金额。这将使银行每月节省多名专家4-5个工作时间。

此外，忠诚度计划的工作正在进行中，Altcraft 直接参与了该计划的实施。